Elisa kliendid marus: klienditelefonid on umbes! Lastakse lõputult muusikat ja abi saada on võimatu!

 (129)
Elisa tunnistab, et järjekorrad on pikad, soovitab hommikul helistada

Elisa kliendid marus: klienditelefonid on umbes! Lastakse lõputult muusikat ja abi saada on võimatu!
Foto: Elisa

Delfi toimetusele saatis vihje lugeja, kes on pahur Elisa infotelefonide kättesaadavuse pärast. Ka Elisa kinnitab, et praegu on sellega probleeme.

„Elisa ei teenindagi enam oma kliente! Pannakse tundideks infotelefonile ootele ja lastakse muusikat," kurtis nördinud lugeja.

Elisa suhtekorraldusjuhi Marika Raiski vabandab Elisa nimel klientide ees.

„Järjekorrad on hetkel tõesti tavapärasest veidi pikemad. Tegemist on ajutise olukorraga, sest kliendid tunnevad suurt huvi Elisa uute roamingpakettide vastu ning lisaks aitame koos teiste Elisa osakondadega teenindada ka Starmani kõnesid," selgitab Raiski probleemi tagamaid.

Raiski lisab, et kuna Kanal 2 ja TV3 lahkuvad 1. augustil vabalevist, soovivad kliendid Starmani TV teenuslepingud enne augusti algust ära sõlmida, mis lisab infoliinidele veelgi koormust.

Raiski soovitab klientidel kõnekeskusesse helistada hommikusel ajal, mil kõneootejärjekordasid tavaliselt ei ole.

Vali pilt või video oma arvutist
Saada vihje siit! Tagasi
Jäta kommentaar
või kommenteeri anonüümselt
Postitades kommentaari nõustud reeglitega
Loe kommentaare Loe kommentaare

FORTE TOP

Viimased uudised