Tondiraba jäähalli kallile kontserdile piletid ostnud inimesed ei näinud lavale. Etenduse korraldaja ignoreerib kaebusi

 (30)

Keskerakonna kongress 2015
Foto: Hendrik Osula

Klient pöördus tarbijavaidluste komisjoni poole, kuna ostis Tondiraba jäähallis toimunud etenduse „Lord of the Dance" vaatamiseks piletid, mis kohapeal selgus - ei vastanud eelteavitatud skeemile. Istekohad olid liiga külje peal ning seetõttu jäi etendus olulises osa nägemata.

Kolme pileti eest maksis etenduse külastaja 120,30 eurot.

Kaupleja ei olnud eelnevalt hoiatanud, et saalis ei ole külje pealt osadelt kohadelt lavakujunduse tõttu etendust võimalik näha. Tarbija ei saanud loodetud teenust vastavalt kokkuleppele. Tarbija soovib lepingust taganeda ja tagasi saada 120,30 eurot.

Tallinn Concert Club otsustas seejuures igasugu nõudeid eirata jättes vastamata nii tarbija nõudele kui ka tarbijavaidluste komisjoni päringule anda juhtunule omapoolne kommentaar. Kuna Tallinn Concert Club seda teed läks, võeti tarbijavaidluste komisjonis kaebuse lahendamise aluseks tarbija avaldus ja olemasolev teave.

Komisjon uuris asjas olevaid materjale ja leidis, et tarbija nõue kuulub rahuldamisele. Tarbija nõude rahuldamise aluseks on tarbija avalduses esitatud faktilised asjaolud ning lisatud tõendid.

Tallinn Concert Club müüs tarbijale piletid etendusele jättes teatamata, et tarbija valitud istekohtadelt ei ole etendus nähtav. Kaupleja rikkus oluliselt lepingutingimusi. Antud juhul on tarbijal õigus ka seetõttu, et kontserdikorraldaja pole pakkunud ainsatki lahendust olukorrale ega tunnistanud oma viga.

Tarbija nõue on tarbijavaidluste komisjoni hinnangul seega põhjendatud ja kuulub rahuldamisele. Tallinn Concert Club peab piletiraha täies ulatuses tagasi maksma.

Vali pilt või video oma arvutist
Saada vihje siit! Tagasi
Jäta kommentaar
või kommenteeri anonüümselt
Postitades kommentaari nõustud reeglitega
Loe kommentaare Loe kommentaare