NB! Kommentaarid on avaldatud lugejate poolt. Kommentaare ei toimetata. Nende sisu ei pruugi ühtida toimetuse seisukohtadega. Kui märkad sobimatut postitust, teavita sellest moderaatoreid vajutades linki "Sobimatu"!
Järjesta: Vanemad Uuemad Parimad
12.07.2018 16:16
Olgu muuga kuidas on, aga Elisal on konkurentitult kõige haigem
klienditeenindus.
    12.07.2018 19:25
    Elisal pmts ei ole klienditeenindust. Meil firmas oli ühel töötajal tööandja poolt koju võetud Elisa 4g nett. Elisa pani vahepeal midagi arvetega puusse ja meil tekkis kokku 350€ ettemaks.

    Järgmise arve ajal ettemaksu ei arvestatud ja töötaja 4g pandi lihtsalt kinni. Saadeti küll sms selle kohta, et arve on maksmata ja varsti pannake nett kinni aga inimestel ei ole harjumust käia ruuteri seadetes ringi saadud SMS'e lugemas (pärast tagantjärgi sai vaadatud). Kirjutasime Elisa klienditeenindusele taotluse, et palume arve ettemaksuga tasaarveldada ja tuli automaatvastus, et vastame esimesel võimalusel. Siiamaani vastavad. Sai siis võetud Telialt uus 4g pakett.

    Elisat oma kliendid ei huvita. SMS'i asemel oleks ju võinud lepingus kirjas olnud kontaktile helistada aga see käib neile üle jõu.
12.07.2018 17:26
Seni, kuni firma ei hinda kauaaegset kliendisuhet, vaid hakkab pakkumisi tegema siis, kui klient teatab mujale siirdumisest, ei muutu midagi ehk kallimate pakettide pakkujad jäävadki numbreid kaotama. Asi pole niivõrd rahas, kui põhimõttes, ja mobiilifirmad pole küll need, mida võiks toetada oma tasumisega.
    Näita vanemaid (2) Laadin kommentaare...
    13.07.2018 07:55
    kauaaegne kliendisuhe on teliale tõesti savi. kui mõõt sai täis, siis võtsin elisa (põhjamaade paketi pärast, mitte teeninduse) ja alles siis tuli telia magusama jutuga tagasi. kahjuks ei suutnud nad elisa pakkumisele isegi ligilähedale jõuda. minu teooria - kui oled kõvasti pappi neile ladunud varasemalt, siis nad väga soodsat pakkumist ei tahagi teha. kui oled olnud kolme-nelja-eurose kuuarvega, siis pole neil probleem sama hinna eest paremat paketti teha.
    13.07.2018 10:33
    mina olen truu oma kauaaegsele tel.firmale, nüüd Telia, minule ei meeldi ühest firmast teise ,,jooksmine,, ka elektriga sama, on helistatud ja pakutud firma vahetust,et on odavam, no need mõned sendid pole kokkuhoid
    13.07.2018 18:05
    Üle 20 aasta praeguse telia klient (varem EMT, siis Elion). Teeninduse ja teenuse kvaliteediga olen rahul, kuid samas pole kuulnud, et keegi tänapäeval teenuse paketi eest nii palju peaks maksma. Alla 100 Eur kuuarveid pole seni ette tulnud. Selle eest siis saan 4 mobiili ja mõnikümmend Tv programmi.
12.07.2018 17:33
Arvestades teenuse ja teeninduse kvaliteeti siis on need numbrid üsnagi üllatavad.
12.07.2018 17:36
Huvitav, mis mais juhtus, et numbrite erinevus eelnevate kuudega Elisal ja Telial nii suured on. See teeb juba päevas väga suure hulga kliente.
    12.07.2018 19:50
    Mai kuus Telia muutis oma pakette,näiteks minul oli enne15Gb internetti + 1200 min.kõneaega,maksin alla 4€/kuus,peale 11.maid muutus pakett 256Mb internet,s.o.60 korda vähem kui enne ning 1000 min.kõneaega ja selle eest taheti 5.99€/kuus.Selge see,et tulin ära Elisasse,kus sama raha eest 15 Gb ning piiramatud kõned/kuus.Selle pa.a sisse enam ei astu,mille nimi Telia.
    12.07.2018 21:45
    Muutis jah. No ei meeldinud mulle ka aga helistasin ja ütlesin, et ei ole selle ühepoolse muudatusega nõus. sain oma vanad tingimused tagasi.
    Sry aga ise oled loll ju...
12.07.2018 17:53
Kas toimetaja olete ka ära kaodanud?
12.07.2018 17:55
..mina tean,tulin ka ära teliast,elisasse..telia hakkas oma nn uusi pakette peale suruma,lihtsalt niisama..tuli teade,hinnad muutuvad,ise koostasid oma mahud,kiirused ja kui nendega nõus pole,võid mujale minna..kuigi olin oma vana paketiga rahul ja samasugust nad enda arvates ei saanud pakkuda.. tulingi ära ja soovitan ka teistele,ärge laske endaga nii käituda..elisa tegi pakkumise,telia ei teinud isegi paremat,et mind seal hoida,tegid hoopis sama hinna eest,väiksemate mahtudega
12.07.2018 17:56
Kõik operaatorid tegelevad praegu hoolsalt klientide "ülelöömisega". Mulle kui Tele2 kliendile tegid päris head pakkumised nii Elisa kui Telia. Kui siis Tele2 poole pöördusin, et kas nad ka midagi senisest paremat mulle pakuvad, tegid nad koguni kõige parema pakkumisega. Seega ei olnud mul põhjust kusagile üle minna ja see ka selgitab ilmselt, miks Tele2 numbriliikuvus kõige väiksem oli. Ju siis nemad hoiavad oma kliente ja teised ei teinud olemasolevatele klientidele paremaid pakkumisi. Ja nii kliendid operaatorit vahetasidki, kui mujalt parema pakkumise said.
12.07.2018 18:23
Tele2 seni kõige odavama ja mõistlikuma pakkumise saanud: 2e kuus ja 5GB netti..rohkem pole mingil juhul moblasse vaja sest on ju kodune Telia kaabeltv + net ka olemas. Kõige röövelikuma pakkumise on teinud Telia kuigi..arvestades et on kodune leping nendega võiks nad just kõige soodsama pakkumise teha..aga seal ei osata klendiga äri lihtsalt teha,
12.07.2018 19:12
Telia on maakohtades pooled tugijaamad kas välja lülitanud või miinimumvõimsusele seadnud. Mast kodust 1,5 km kaugusel ja hakib. Proovisin 4 erinevat telefoni , kõigiga sama.
12.07.2018 19:48
Telia võttis hiljuti ühendust ja hakkas tegema pakkumist. Ütlesin, et ega suurt pole mõtet kuna aasta tagasi küsisin teilt pakkumist ja siis lõite mul hinge kinni oma "kõige parema pakkumisega". Seepeale vastati, et palju te praegu maksate, vastasin, et tasuta kõned ning 12 nett 4,99 eest. Selle peale vastati, et oi oi, meil oleks pakkuda 10 netti 10.50 eest. Nägemist :)
12.07.2018 20:39
TELIA tulemus õnneks ei üllata.
12.07.2018 21:35
Kas Elisal on nüüd levi või?
    12.07.2018 21:51
    Oi ei ning klienditeenindus puudub samuti. Võimlema hakatakse aint siis kui number liikuvuses ja nagu ikka pakutakse neid 2 aastaseid diile kus peale aja möödumist vajalik jälle number liikuma panna
    13.07.2018 11:08
    See 2 aasta diil ongi parim, uus J3+ 15GB+ 1200min, 4€/ kuu, sügisel teeme uue, peab telefoni välja vaatama...
13.07.2018 01:17
Eraklienti kotib iga operaator, Telia, või Elisa - ülbust jagub kõigil. Äriklienti hoitakse pilga peal nagu sooja auravat s-junni.
Kõik operaatorid kujundavad oma pakette pidevalt ringi, et ühtlustada oma n-ö "tooteliini" ja optimeerida oma teenuseid, et kaudselt läbi selle sendi ja euro komakohtadega klientidelt rohkem kätte saada. Loomulikult puudutab see jällegi rohkem erakliente, ärikliente masseeritakse ette ja taha rohkem - et oi, me nüüd muudaks pakette, kas tohib vä - oi, kas te ei ole valmis veel selleks - oi, kiiret ei ole, võtke aega, mõelge, meil kiiret ei ole.

Ja nii see eesti mobla äri õitseb selles pisikeses eesti turukeses, neid paarsadat tuhandet kliendikest püüdes. Emafirmadele nagu Telia rootsis või Elisa Soomes, see eesti käputäis on nagu pisike kärbsekaka.

Niiet, mis me siin kokkuvõttes hädaldame.......
13.07.2018 10:26
Ja Elisa tegi hea pakkumise tõesti hea. Ainult, et kui arve saabus, ei vastanud see pea üheski punktis pakkumisele. Päringu peale vastati, et seda te ju tahtsite ise?? Selle kohta peaks kelmuse paragraf rakenduma. Igatahes on see sama eetiline, kui mustlaste kullamüük. Seega jah, statistikas on kolm numbrid Elisasse liikunud. Kohe kohe liiguvad aga minema. Palju õnne, Elisa, ei soovita kellelgi kunagi petistega tegemist teha!
13.07.2018 14:21
Mis te kullakesed, 10a tagasi tegite. Saite helistada või. Mobiil oli luksus, ärge virisege palun. Vastik on lugeda- keegi ei sunni teile helistamist peale.
Vali pilt või video oma arvutist
Saada vihje siit! Tagasi
16.07.2018 13:45
5a tagasi olid hinnad ka teised ja saite seal 100min kõneaega, 500mb interneti ja hinnaga 15€.
Täna saab piiramatud kõned, häid kiiruseid, palju andmemahtu vahet pole kas 5 või 10€. Tahate head teenust ja ise küsite selle eest 5€.....

Poes olete samasugused ? tahad piima osta võrdluseks 40 sendine piim või 80 sendine piim. Ostate 40 sendist ja imestate mis nii sitt kõik. Ise olete süüdi, et säästate neid 1,2,3 euri. Võrdluseks toon Saksamaa riigi, kus maksad 40€ et saada ca. 16h ja 15gb keegi ei kurda. Eesti rahvas lihtsalt hale.
    16.07.2018 13:47
    ps. Teema juurde tagasi.

    Mul Elisast võetud Euroopa nutipakett 31
    -mobiilid tasuta
    -reisikindlustus kogu perele tasuta
    -eestis piiramatu
    -eu 10gb
    levi on, internet alati olemas nii Tallinnas kui mujal maailmas.
Jäta kommentaar
Oled anonüümses kommentaariumis, sisse logituna kommenteerimiseks vajuta siia
või vasta anonüümselt
Postitades kommentaari nõustud reeglitega